El Contenido de la Publicidad

Descripción En la actualidad, la publicidad es cada vez más utilizada por las empresas. Esta creciente inversión publicitaria satura de publicidad los medios de comunicación de masas, lo que origina un debate sobre su función en la economía. Tomemos el ejemplo de la Publicidad Online, el crecimiento ha sido paulatino. Siempre los argumentos de qué tan bien o qué tan mal está la conducción de la publicidad ha estado relacionada a la inversión. El cambio de paradigma de Internet dejó en tela de juicio las mediciones de los canales tradicionales por su capacidad de medición. Pero muchos anunciantes se han dejado engañar por los números y luego de tener malas experiencias comunicando por Internet han decido cesar, principalmente no se lograron los clics o la captación de base de datos. Este problema de la publicidad online fue un problema de contenido y contexto. En un estudio realizado en Chile, sólo un 2,7% de los usuarios consideraron que entrega respuesta a lo que está buscando Mientras que un 36.1% declara que generalmente no se relaciona con el contexto de lo que está haciendo en la nube. Igual de preocupante para los anunciantes que invierten más del 12 % que su publicidad no sea vista por un 36,5% de los usuarios. Se puede apreciar, pues, que existe una falta de contenido útil para los usuarios, la mayoría de estos no están encontrando lo que buscan cuando tienen publicidad online frente suyo. Se debería realizar un análisis para alinear las necesidades de los usuarios del internet con lo que realmente buscan. Se debe tomar en cuenta asimismo que las soluciones no están asociadas únicamente a la creatividad o en la inversión. Es cierto que, entre más dinero se invierta mejores soluciones se pueden entregar, sin embargo la respuesta está en que la publicidad online es el primer peldaño en la democratización de los canales de comunicación. La estrategia es el primer elemento a tomar en cuenta para ser solucionado, se debe tener como objetivo llegar a conocer al cliente para que exista fidelización y la publicidad por internet no lleve a una simple compra esporádica. Con este ejemplo de la publicidad por internet podemos ver que los nuevos tiempos de la publicidad crecen cada vez más, esto se debe dar buscando nuevos canales para ofrecer contenido de valor. A medida que la industria (agencias, empresas del sector) replanteen la mirada estratégica, inevitablemente el presupuesto debiera aumentar por la necesidad de integrar nuevas tecnologías, desarrollos, visiones especialistas, estudios cruzados para conectar mejor las audiencias con los anunciantes. Evidentemente, este mayor presupuesto se verá recompensado con mayores beneficios. ¿La publicidad es buena o mala? En los párrafos anteriores de este post, hemos visto el problema desde un punto de vista más empresarial, ahora se tocara desde un punto de vista más del cliente al que quiere que se llegue la publicidad, a los consumidores de los productos y servicios. La publicidad, por sí misma no es ni buena ni mala. Todo depende del uso que se haga de ella. Es importante considerar a su vez que las diferencias encontradas en proporción de anuncios informativos a las diferentes etapas en el ciclo de vida en que se encuentran los productos. Para los consumidores es importante percibir que la publicidad les está trayendo beneficios, que les está informando y no solo tratando de convencerlas con la llamada “publicidad engañosa”, se cree muchas veces que la publicidad no es veraz, que la realidad del producto no se corresponde con las expectativas ofrecidas por la publicidad. Video ilustrativo http://www.youtube.com/watch?v=a5hQKFzcvGU&feature=player_embedded Es entonces extremadamente importante que los objetivos por los cuales las empresas utilizan la publicidad tomen en consideración, además de los retornos monetarios, las necesidades y la utilidad del contenido de su publicidad ya que, muchas veces, la publicidad puede ser ignorada o menospreciada si no se cumple dicha alineación. Las empresas, estados, entre otros que utilicen la publicidad para promocionar su producto o servicio deben de hacer un correcto uso de la publicidad. FUENTES BIBLIOGRAFICAS www.alzado.org www.promonegocios.net Elija cuatro aspectos de la importancia de la ética para los negocios e indique cómo se relacionan con el contenido de la publicidad. 1. Cumplir con lo que se ofrece. No alimentar a las personas con productos de determinados beneficios que no los cumplen al obtenerlos. La falta de ética y malas prácticas de las empresas originan un daño bastante grande dentro de las comunidades y hasta a veces en el medio ambiente. 2. Responsabilidad social de los productos. A partir de la RS de las empresas se genera una conciencia de consumir determinados productos sabiendo que se apoya el desarrollo sostenido del país en el que se esté o incluso el planeta. Debe ser importante la ética dentro de las empresas en el momento de realizar la publicidad de sus productos o servicios proporcionen conocimientos que trasciendan hacia otros campos de los negocios. 3. La imagen que muestran los empleados de una empresa genera una publicidad positiva de boca a boca del buen funcionamiento o elaboración del producto que sale al mercado. Esto se debe a que todo el personal de algunas empresas reciben entrenamiento de ética para los negocios dentro de la organización. Algunas veces hasta tienen la suerte de contratar personal que tiene valores éticos que con el entrenamiento de la organización no hacen otra cosa que reforzar lo antes adquirido. 4. A partir de las organizaciones transparentes (empresas que muestren sus estados contables) se genera una publicidad positiva para las empresas que ejercen y que desarrollan valores éticos para que muchas otras empresas sigan su ejemplo y logren comprender que las infracciones éticas en los negocios no pueden seguir ocurriendo. Presente dos ejemplos de áreas grises que pueden representarse ante las empresas en relación con el contenido de la publicidad. 1. Triple Cola- Inca Kola: Ofrecer el producto (Triple Cola) con la misma calidad pero con menor precio. Triple Cola basándose en la misma imagen, color, diseño y mismo mercado se atribuyó a sí mismo todos los beneficios que Inka Cola le daba a su mercado con la diferencia de que Triple Cola ofrecía lo mismo a un menor precio y argumentando que ellos no se vendían a una empresa de bebidas internacionales (Coca Cola). 2. Bembos - Mc Donalds (aquí no jugamos a la comidita): Bembos a partir de ofrecer hamburguesas de mayor tamaño trata de incentivar al público o mercado que ellos dan un producto de mayor tamaño el cual genera una satisfacción más completa que la competencia. Lo cual no es cierto, ya que la competencia puede ofrecer productos de menor tamaño pero van de acorde al precio de venta, entonces si la hambuguesa más pequeña de Bembos es del mismo tamaño que la hamburguesa mediana de la competencia no es que te ofrezcan más por una de menor precio, ya que la mediana como la pequeña son del mismo tamaño pero cuestan lo mismo simplemente juegan al subconsciente de las personas sin ofrecer un atributo distinto. Analice cómo afecta el contenido de la publicidad a la triple base de la sostenibilidad de las empresas y qué impacto puede tener en la sostenibilidad general de la empresa. Ambiental: Hoy en día las empresas tienen mayor responsabilidad y toman acciones sobre lo que deben y no deben de hacer dentro del campo ambiental, por lo que están más preparados para usar lo que llaman “energía verde”. Esta energía verde facilita que en un futuro las generaciones puedan disfrutar de los recursos naturales así como hoy en día. Puede afectar debido a los materiales, como los aerosoles, el pegamento, además de la energía que se consume para poder iluminar los paneles de publicidad, pueden ocasionar daños en el medio ambiente. Esta sostenibilidad puede afectar en la empresa en general por la manera de emplear los recursos asignados y establecer una equidad entre los recursos naturales y los recursos industriales con el fin de obtener menos costos y proteger el medio ambiente. Con respecto a la publicidad, muchas empresas la utilizan para poder verse mejor al decir que se interesan por el medio ambiente y que los productos o servicios que esos ofrecen no dañan al medio ambiente. Esto se da por la fuerte corriente ambientalista que se ha infundado en las personas en los últimos años, al enfocarse la publicidad en una que se haga saber que las empresas se enfocan en el medio ambiente, afecta la sostenibilidad del negocio, ya que será visto de una buena manera por los consumidores habituales y los nuevos consumidores que empiecen a utilizar el producto. Un ejemplo de cómo afecta el contenido de la publicidad a la sostenibilidad del negocio, es la publicidad que realizo la empresa Wong acerca de las bolsas degradables con las que despachaban los productos después de comprarlos, esto le dio una imagen a Wong de que se preocupaba por el medio ambiente y que ayudaba a mejorar el cuidado ambiental en nuestro país Económica: El ataque masivo de publicidades en cualquier lado puede llegar a confundir al cliente por lo que la empresa debe ser cuidadosa en donde colocar la publicidad. Sin embargo, esto afecta en lo económico debido a las inversiones de las empresas para obtener un número mayor de clientes, los mercados crecen por lo que genera una mayor competencia entre empresas. Esto obliga que empresas pequeñas o que recién empiezan busquen una manera de atraer cliente y algunas de ellas caen en la imitación de productos o publicidad engañosa por lo que genera, en caso es descubierto, un gasto o el fin de la empresa. Cuando la empresa utiliza una publicidad que puede ser engañosa, los consumidores pueden tomar acciones contra la empresa ya que esta no está siendo “limpia” en los mensajes que les hace llegar al público objetivo, lo que puede resultar en juicios y sanciones monetarias hacia la empresa, lo cual afecta a la economía de la misma y por consiguiente la sostenibilidad económica del negocios. Se debe tratar en todo momento de tener una publicidad que no sea engañosa para no estar expuesto a sanciones.Otra forma de dañar la sostenibilidad e negocio con el contenido de la publicidad, es que este mismo no sea aceptado en sociedades, ya que sugiera un mal hábito de los consumidores, lo cual afecta toda la inversión que realizo la empresa para poder hacer la campaña publicitaria y que esta después sea censurada por las autoridades locales. Un ejemplo de como el contenido de la publicidad puede afectar la sostenibilidad económica de una organización es la multa que fue hecha a D’Onofrio por su campaña publicitaria que promovía la venta de todos sus helados en triciclos a un nuevo sol, ya que la empresa puso en venta helados previamente seleccionados y también no cumplió con el número de helados anunciado en su publicidad, esto demuestra cómo puede afectar la sostenibilidad económica de la empresa. Social: La justicia social dentro del ámbito publicitario tiende a crearse necesidades que antes no han sido necesarias para el propio cliente pero que termina comprando debido a la cantidad de publicidad invadida en las calles. Por lo que la cantidad de publicidad, las personas de bajos recursos solo pueden cubrir sus necesidades básicas sin embargo al existir cantidad de publicidad las personas toman a estos productos o servicios dentro de su canasta familiar y lo desean y lo anhelan por lo que marca una separación entre los de mayor poder adquisitivo y los de menor. También, el contenido publicitario utilizado por algunas empresas puede ser mal visto por diversos sectores de la sociedad, lo cual podría surgir diversos reclamos de grupos de interés o de asociaciones que velen por proteger a los consumidores. Cuando suceden estos problemas, la imagen de la empresa se puede ver afectada, ya que empezara a obtener comentarios negativos y se podrían crear movimientos en contra de la publicidad de la empresa, lo cual tiene un impacto en las sociedades cercanas al movimiento. El modelo predeterminado de las personas que son presentadas en la publicidad también fue objeto de discusión hacia las empresas, ya que implicaba un tema de racismo que las personas sean siempre de una específica color de tez o de diversas características, lo cual no fue bien visto por la sociedad, ya que no refleja la diversidad de las personas que habitan en el país, esto se hizo mucho más claro en nuestro país, puesto que la mayoría de empresas no reflejaban en su publicidad la diversidad de raza en nuestro país, por lo cual ponía en riesgo la sostenibilidad en lo social. Un ejemplo de como el contenido de la publicidad puede afectar la sostenibilidad del negocio es el famoso caso de la empresa de Henry Nestlé, que por la publicidad agresiva que utilizo para hacer conocer la lactancia artificial a través de fórmula que trato de reemplazar a la materna en vez de que se enfocara como un complemento. La publicidad presentada por Nestlé para lograr su fin hizo que muchos grupos sociales atacaran a la empresa y empezara a cuestionar el producto y los canales por los cuales trataban de llegar a las personas. Este caso llego hasta organismos internacionales que hizo que la imagen de la empresa tenga una disminución y q afectara la incursión y las ventas de este nuevo producto que incorporo y también afecto la sostenibilidad de la empresa por la presión de los grupos sociales hacia esta.